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porLeandro Camargo

As 7 principais tendências do Marketing Digital para ficar de olho em 2019

Conheça a nova forma de se fazer SEO

Você já assistiu Jogos Vorazes? Um bando de crianças lutando por suas vidas em um ambiente em constante mudança. Ou você se adapta ao que está acontecendo atualmente ou você morre.

Comparar o meio da publicidade com Jogos Vorazes pode ser um exagero. Mas, o fato de que a nossa indústria está se desenvolvendo como louca permanece uma verdade. As tecnologias lançadas nos últimos anos já estão afetando fortemente o mercado.  Empresas oferecendo inovações surgem em um ritmo cada vez mais rápido, rompendo com o mundo da publicidade como nós o conhecemos.

Ainda temos alguns meses até o final de 2018. Use este tempo para examinar e repensar sua estratégia de marketing para o próximo ano. Conheça a as sete tendências mais poderosas da área.

Autenticidade vence. Sempre.

Os consumidores desconfiam cada vez mais do marketing e propaganda, não só a autenticidade, mas, até mesmo, a honestidade tem se tornando algo crítico para as marcas.

A grande maioria dos consumidores (86%) afirma que a autenticidade é um fator importante na decisão de qual marca apoiar. (Stackla Report). Este número é ainda maior entre os millennials. Desde que as pessoas começaram a confiar mais em humanos do que em marcas, o marketing de influência tem sido e continuará sendo uma tendência. Nós podemos estar cegos quando o assunto são anúncios, mas um conteúdo autêntico criado voluntariamente por clientes fidelizados chama a nossa atenção facilmente.

Um dos principais exemplos de como usar o UGC (User Generated Content), ou, em português, conteúdo gerado por usuários, é o da GoPro. São mais de 5000 vídeos postados por dias com a hashtag #GoPro – que vão desde  saltos em queda livre e saltos de paraquedas na vertical até vídeos da natureza selvagem e de iniciativas preocupadas com o meio-ambiente. Como eles conseguiram criar tamanho engajamento? Enquanto os concorrentes deles falam apenas de lentes à prova d’água e níveis de megapixel, a GoPro promove a paixão, inspira e cria admiração. Através de conteúdos confiáveis e engajados gerados por usuários, usado em vários dos seus canais de marketing, eles conquistaram os corações dos consumidores (e carteiras).

Se esforce para motivar seus clientes a compartilhar suas experiências com sua marca. Isso definitivamente valerá a pena, já que é três vezes mais provável que os consumidores digam que um conteúdo criado por um consumidor é autêntico, se comparado ao conteúdo criado por uma marca.

O sistema de busca por voz está em crescimento

Cerca de um terço dos 3.5 bilhões de buscas realizadas pelo Google todo o dia são buscas por voz, com assistentes pessoais guiando o caminho (TheeDesign, 2017). Mais e mais pessoas usam a Alexa da Amazon, a Siri da Apple e o Assistente do Google todos os dias. Como a capacidade deles de reconhecer a fala humana melhorou significativamente, os assistentes pessoais podem ser incrivelmente úteis tanto na pesquisa de informações na internet como para fazer coisas pela casa.

O que a mudança para pesquisa por voz significa para os profissionais de marketing? Principalmente, muito trabalho. A pesquisa por voz difere da busca típica no computador ou em dispositivos móveis. Quando você abre o Google no seu browser e digita no campo de pesquisa, você verá centenas de resultados de páginas. Não é tão difícil assim ser um deles. Mas, quando você faz uma pergunta para a Siri, ela te dará somente alguns resultados. Muitas vezes, somente um. Se o seu site estiver entre um deles, o CTR,  taxa de clique, pode ser muito alto. Mas, em primeiro lugar, ele precisa aparecer nessa busca. Sendo assim, personalizar as suas estratégias de SEO para busca por voz é crucial.

É esperado que a tecnologia de reconhecimento de voz cresça e melhore cada vez mais. Ela causará uma ruptura significante no mundo do marketing. Nós sempre focamos em SEO e na otimização de UX e UI, mas quando não há tela estes aspectos se tornam irrelevantes. Como o seu negócio se adaptará a estas mudanças? Por enquanto, não temos respostas para esta questão.

A ComScore estima que, até 2020, metade de todas as buscas serão feitas por voz. Entender as características da pesquisa por voz e implementá-las nas suas estratégias de SEO definitivamente valerá a pena.

Inteligência artificial oferece o que os humanos não podem

Inteligência artificial é o tópico do momento no marketing. Apesar de muitos ainda não compreenderem suas capacidades e limitações, a tecnologia está tomando forma.

A forma mais ampla de inteligência artificial implementada são os chatbots, que ajudam as marcas a melhorarem o atendimento ao consumidor, sem  uma alta elevação dos custos. Chatbots são mais rápidos do que os humanos para dar qualquer resposta relacionada a dados e em atender pedidos. Eles têm humor, personalidade e oferecem um serviço personalizado para qualquer cliente, a qualquer hora. Os chatbots podem ser integrados a um site, um aplicativo e até mesmo a uma plataforma de redes sociais. Eles também reúnem informações que, mais tarde, podem ser usadas para criar  melhores estratégias de marketing, customizadas.

Um ótimo exemplo do uso de chatbot é o WeChat, plataforma de mensagens por celular dominante na China, com mais de um bilhão de usuários ativos mensalmente (Statista). Além do seu objetivo principal, que é enviar mensagens privadas, o WeChat permite que você lide com várias atividade relacionadas à compras, tais como: pegar um táxi, customizar e comprar um par de Nikes, agendar uma consulta ou pagar as suas contas.

Dito isso, a tendência dos chatbots são sairá sem deixar a sua marca na indústria do Marketing Digital nos próximos anos, na medida em que a inteligência artificial for se desenvolvendo.

A Inteligência artificial também está em crescimento na área de automatizadores de compras de espaços de anúncios na internet. Ela pode ajudar os profissionais de marketing a comprarem anúncios mais eficientes e a focar em um público mais específico. Isto tudo é feito para aumentar as chances de sucesso das campanhas de marketing e reduzir os custos de aquisição de clientes. A tecnologia da inteligência artificial dá aos profissionais de marketing um chance de, finalmente, serem capazes de cumprir a promessa de “usuário correto, mensagem correta, tempo correto, lugar correto.” Não somente antecipar o que pode causar engajamento em um anúncio, mas também ser capaz de passar rapidamente uma oportunidade de oferta em seu sistema de compra de mídias.

Micro-momentos estão tomando conta da jornada do consumidor

Os consumidores de hoje  são bombardeados por conteúdos, anúncios, ofertas, e-mails, notificações no celular e tudo mais, o tempo inteiro. Nós chegamos em um ponto em que não conseguimos processar uma quantidade maior de informação. Os consumidores americanos passam 3 horas e 35 minutos por dia em seus smartphones (eMarketer), as marcas e os profissionais de marketing enfrentam muitas dificuldades para conseguir atrair a atenção de seus públicos. É aí que os micro-momentos entram no marketing.

O micro-momento é um novo tipo de comportamento do consumidor, onde ele se volta, por reflexo, para um aparelho, normalmente o smartphone. Ele faz isso para atender a uma necessidade de aprender, fazer ou comprar alguma coisa. Existem vários tipos diferentes de micro-momentos, como: “eu quero saber”, “eu quero ir”, “eu quero fazer” ou “eu quero comprar”. De acordo com a equipe de marketing de conteúdo do Google, Think with Google, os usuários vivenciam micro-momentos cerca de 150 vezes por dia.  Por que micro-momentos são tão importantes? Porque, em geral, as pessoas decidem em instantes o que vão comprar, onde irão, em qual restaurante comer, o que te dá poucos segundos para conseguir atrair a atenção delas. Micro-momentos funcionam porque eles fornecem ao consumidor a informação correta exatamente quando ele precisa dela.

Ultimamente, toda a jornada de tomada de decisão do consumidor é uma combinação destes micro-momentos, através de vários canais e dispositivos. As marcas bem-sucedidas do amanhã serão aquelas que atenderão as necessidades dos seus consumidores em seus micro-momentos.

Realidade aumentada e realidade virtual – não há apenas uma realidade mais

Os usuários de hoje em dia querem basicamente duas coisas – estarem engajados e ativos na mensagem da marca. A realidade virtual e a realidade aumentada conseguem suprir estas duas necessidades, oferecendo grandes oportunidades na área de experiência do consumidor.

As empresas já estão abraçando o poder desta nova tecnologia, ao criarem conscientização da marca e também ao venderem seus produtos individualmente. A IKEA, por exemplo, tem utilizado a tecnologia do jogo de realidade virtual desde 2016. Em seu aplicativo de compras, com a experiência IKEA de realidade virtual, seus clientes podem experimentar os produtos da loja antes de comprá-los. Marcas como a Nivea, Starbucks e Volkswagen também tem testado esse tipo de tecnologia, usando a realidade aumentada.

A realidade virtual e aumentada estão sendo cada vez mais utilizadas como uma ferramenta de marketing para as marcas. As duas devem valer cerca de 27 bilhões de dólares. É esperado que, em apenas quatro anos, elas chegarão ao valor de 209.2 bilhões de dólares (Statista). O marketing nessas áreas ainda está se desenvolvendo, então é uma ótima hora para explorar suas opções e sair na frente.

As redes sociais tomaram o controle

Existem 3.196 bilhões de usuários de redes sociais no mundo, o que equivale a 42% do alcance de mercado (We are Social). Com números como estes, a significância destas redes não pode ser ignorada – especialmente no mundo do marketing.

Como as redes sociais se tornaram parte do dia a dia de praticamente todo mundo, compreender as mudanças implementadas por elas é essencial para os negócios e isso muda muita coisa. As tendências na redes sociais agora são os vídeos, automatização, e influencers, mas tem muito mais.

O que você deve lembrar acima de tudo é que dominar apenas uma plataforma não é mais o suficiente. Seus leads no Facebook não estão no Youtube, aqueles que estão no Youtube são diferentes dos que leem o conteúdo do seu site. A chave para o sucesso é criar  e pensar o seu conteúdo para diversas plataformas. As redes sociais têm um grande impacto, se você não pensou muito sobre estratégias de marketing para elas, agora é a hora.

A pesquisa por meio de imagens pode ser maior do que você imagina

O desenvolvimento da tecnologia tem levado a pesquisa online a outros níveis e não é somente a busca por voz que está crescendo. Enquanto muitos têm focado no potencial de marketing em capturar as consultas por voz feitas através das assistentes pessoais, grandes marcas como o Google, o Pinterest e a Microsoft estão focando em desenvolver recursos melhores em um SEO Interativo: a busca por meio de imagens ou pesquisa visual.

Como uma pesquisa visual funciona? Quando o Google apresentou sua primeiras lentes, no ano passado, elas foram descritas como um pesquisa ao contrário. Ao invés de digitar um texto e conseguir imagens como resultados, você pode apontar a câmera do seu celular para um objeto e descobrir informações em texto.

A pesquisa visual identificaria os objetos dentro da foto e então procuraria por imagens relacionadas a estes objetos. Por exemplo, baseado na imagem de uma cama, você seria capaz de usar a pesquisa visual para comprar um cama idêntica ou similar a ela.

Apesar do que descrevemos acima parecer incrível, a tecnologia em torno da pesquisa visual ainda é bem limitada. Isso acontece porque esse tipo de tecnologia precisa recriar o processamento de imagem da mente antes de criar aplicativos efetivos e viáveis de pesquisa visual. Não se trata somente de identificar uma imagem. A máquina precisa aprender a reconhecer a variedade de cores, formas, tamanhos e padrões do mesmo jeito que a mente humana o faz.

Como 93% dos consumidores consideram o visual como um fator chave em uma decisão de compra (Kissmetrics), os mecanismos de pesquisa por meio de imagem estão destinados a revolucionar a indústria do varejo.

Conclusão:

A área de publicidade continua crescendo, o que leva a mudanças, inevitavelmente.

Novas tendências de marketing surgem a cada ano. Algumas delas ficam para remodelar a indústria, outras desaparecem rapidamente. Certifique-se que você sabe como distingui-las. Pesquise e, quando for preciso, se adapte.

 

Informações para se lembrar

. Seja autêntico. Faça uso dos conteúdos gerados pelos usuários, é três vezes mais provável que as pessoas acreditem neles do que no conteúdo criado pela marca.

. Até 2020, metade das pesquisas serão feitas por voz. Certifique-se que você entende os aspectos da busca por meio de voz e implemente-as em suas estratégias de marketing,

. Toda a jornada de decisão do consumidor é baseada em uma combinação de micro-momentos, através de diversos os canais e dispositivos. Se você quer ser bem-sucedido no futuro, atenda as necessidades do seu consumidor nestes micro-momentos.

.  O marketing de realidade virtual e aumentada ainda está emergindo. Esse é um ótimo momento para explorá-lo e sair na frente.

. Se você não está nas redes sociais, você não existe.

. A tecnologia de pesquisa por imagem será capaz de fornecer novas oportunidades para as marcas se engajarem e interagirem com seus públicos-alvo de uma forma totalmente diferente.

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Os benefícios do marketing de conteúdo e SEO

Os Benefícios do Marketing por Conteúdo

Informação é poder, e isso não é novidade para ninguém. Porém, a cada dia as pessoas são bombardeadas com centenas de novas informações, o que faz com que elas sejam cada vez mais seletivas sobre o que consumir ou não.

Com isso, tudo o que não gera valor, impacta de maneira significante ou propicia algum benefício que acaba sendo deixado de lado, como elemento secundário.

A prioridade é ter acesso aos conteúdos que realmente possam fazer alguma diferença em suas vidas, e com isso o espaço para as propagandas tradicionais tem sido cada vez menor.

Por outro lado, o Marketing de Conteúdo possui a capacidade de atrair e reter o público justamente por adicionar informações relevantes que ajudam a solucionar problemas, e não meramente anunciam um produto.

 

Você irá construir sua estratégia de marketing em terreno alugado ou no seu?

 

Muitas estratégias de marketing digital tem se resumido a investir massivamente em campanhas de compra de mídia no Google e nas redes sociais, para a prospecção de leads a curto prazo.

Mas isso tem um problema pois essa audiência não é da empresa, você está alugando e construindo sua estratégia em terreno alugado.

Já o Marketing de Conteúdo trabalha uma premissa diferente. A empresa é o dono da audiência e segue construindo este ativo de Marketing Digital ao longo do tempo.

Seu blog corporativo é sua casa própria e sua base de contatos é a sua audiência, o pilar fundamental de toda estratégia de marketing digital.

 

Os benefícios do marketing de conteúdo

 

Jornada do consumidor para melhorar o seu ROI

 

Pelo marketing de conteúdo temos a possibilidade de trabalhar a jornada do consumidor em nossos ambientes digitais de forma efetiva. Com a leitura correta da persona conseguimos fazer com que o lead chegue até a conversão de forma assertiva, gerando um ROI (retorno sobre investimento) melhor do que qualquer outra campanha de marketing digital.

 

Melhore o posicionamento da sua marca

 

As pessoas conhecerão melhor a sua marca, afinal você estará construindo a sua própria audiência. E isso não se dá apenas sobre o seu produto, mas sobre a sua área de atuação, já que gerando, conteúdo a respeito de temas relacionados ao que você faz, você estará mostrando a sua experiência e conhecimento. Com isso, além de ampliar sua audiência, você ainda constrói autoridade no mercado.

 

Tenha o seu site nas primeiras posições do Google


Atualmente, 93% das compras começam com pesquisas online em buscadores, principalmente Google. Ou seja: você precisa ser a resposta que os seus potenciais clientes buscam quando fazem uma pesquisa a respeito da sua área de atuação. Com um blog, você terá um canal exclusivamente seu que poderá ser otimizado para corresponder a essa expectativa e ainda reter 100% da atenção do seu público enquanto ele estiver acessando esse canal.

 

Transforme seus leds em fãs

 

Se sua marca produz conteúdo de qualidade para um potencial consumidor, ele deixa de ser apenas um expectador e se torna um verdadeiro apaixonado por sua empresa. Afinal, mais que vendendo um produto, você estará gerando valor a ele, ajudando a solucionar um problema, respondendo a um questionamento ou ensinando algo novo.

 

Grande redução de custos

 

O Marketing de Conteúdo custa 62% menos e gera 3x mais oportunidades de venda que o Marketing Tradicional. Dentre outros motivos, porque ao produzir conteúdo, você está criando uma peça que ficará acessível para clientes e potenciais clientes por toda a vida. O investimento de produção desta peça é feito uma única vez, o que faz com que os ganhos sejam infinitamente maiores se comparados à publicidade tradicional. Além disso, os canais de divulgação deste conteúdo são de menor custo, como redes sociais, blogs e similares.

 

Criação de um canal escalável e mensurável

 

Todos os resultados obtidos durante a execução de uma estratégia de conteúdo, desde acessos ao seu site até receita gerada, são mensuráveis, praticamente em tempo real. Isso permite que você avalie e redirecione os seus recursos e esforços para o que realmente traz retorno para o seu negócio.

 

Gere leads 24 horas e todos os dias da semana

 

Leads são os contatos que você adquire através do Marketing de Conteúdo e que demonstraram interesse pelo seu negócio. Com eles, novos canais de comunicação e novas oportunidades de venda são geradas criando um ativo digital para sua empresa que constantemente traz novos negócios. O conteúdo é imprescindível para geração de leads, nutrição e fechamento de negócios.

 

Agora que você já entende o que é uma estratégia de Marketing de Conteúdo e seus benefícios, é hora de começar. Como qualquer campanha de marketing, é necessário um planejamento bem estruturado.

Desejamos uma caminhada de sucesso! E claro sempre estamos a disposição.

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Transforme a sua empresa através da venda online.

Transforme a sua empresa através da venda online

O cenário atual das pequenas e médias empresas têm ficado a cada dia pior, isso é fato. Por dois motivos; recessão econômica e mudança do comportamento de compra do consumidor. Mas há uma solução; a venda online pode modificar drasticamente o rumo da sua empresa.

Diante dessa situação a maioria dos empresários fica inerte, realmente são fatores externos que estão influenciando, e de uma forma intensa e irreversível. A crise econômica está aí desde 2011, em meio a políticas econômicas internas totalmente equivocadas e a uma crise internacional que perdura, principalmente na Europa. Não vamos delongar sobre assuntos econômicos, mas devemos estar atentos as circunstâncias que nos cercam e influenciam nossos negócios. Sobre o comportamento do consumidor estamos sempre abordando isso em nosso blog, em nossa abordagem sobre marketing 3.0. Mas vamos recapitular. O consumidor 3.0 é aquela pessoa reivindicativa, que se comunica sempre pela internet, buscando informações sobre tudo, inclusive acerca de produtos e empresas. Todos já sabem da velocidade que as informações se propagam nos dias atuais. A quantidade de informações despejadas nas redes são enormes e pode ter certeza que por menor que a sua empresa for, alguém está procurando pela sua empresa ou comentando sobre ela. O aumento ao acesso as informações é tão grande que chegamos a um nível absurdo e triste, saiu recentemente uma estatística; há mais celulares do que privadas no mundo. Indignante mas mostra a dimensão dessa revolução. E na mesma velocidade das informações o consumidor 3.0 se espalha revolucionando o modo como as pessoas fazem compras e se relacionam com as empresas. Portanto não há como ficar mais a sombra, as pessoas irão se informar antes de qualquer compra. E como as vendas online podem transformar a sua empresa diante desse cenário? A presença digital da sua empresa vai dizer tudo. Primeiro, se você não tem um site infelizmente as coisas estão piores do que se imagina. Vejo muitas pessoas se utilizando de perfis ou fanpages em facebook para falar que tem presença online. Sinceramente, isso é o que a secretária da minha residência faz para vender seus produtos da Avon, com todo respeito que ela e todas merecem. Há inúmeros argumentos que podem ser listados, assunto para outro hora. O uso da internet, principalmente para pequenas e médias empresas que não tem acesso as grandes mídias, é fundamental. Vamos falar claramente, qual o pior investimento que você faz? Aquele que não dá retorno, óbvio. Mas além disso, se você nem sabe que se o que você investiu deu certo ou não!?. Dados reais, de quantos contatos que você teve, através daquele real investido. E mais, o que aquele dinheiro te trouxe de venda. Há muitos anos atrás fui dono de uma gráfica, os empresários chegavam perto de mim e minha faziam uma pergunta básica, “quantos contatos você acha que conseguirei com este folder que estou te encomendando?” Respondia sinceramente, não sei. Algumas pesquisas indicavam na época um retorno de contato da ordem de 1%, mas muito empírica, sem argumentos sólidos diante de muitas variáveis. Na internet tudo é diferente, se é feito uma campanha no google adwords na parte paga como na figura, há relatório de tudo, de como e quando foi gasto cada real. Se for na busca orgânica (não paga), que é a parte logo abaixo, temos estatística em tempo real do que está acontecendo. Então a transparência é impressionante, você pode verificar através de dados reais e exatos de tudo o que foi investido, e isso pode ser acessível a qualquer um. Pelo menos com os meus clientes faço isso, dou acesso aos dados para que eles possam acessar a qualquer momento. E porque isso pode me ajudar na crise? Você pode vender mais, as vendas online estão ultrapassando as vendas físicas em muitos ambientes de negócio. Mas pode vir a pergunta; “você está me pedindo pra investir na crise?”. Sim, e porque você pode investir o quanto quiser, seja cem reais. E mais ainda porque você pode analisar se cada real que você investiu te trouxe retorno, e geralmente os resultados são escalonáveis. Retornos de aumento de faturamento de 10% são considerados baixos na estratégia de venda online. Sinceramente, se for com o profissional certo não há como dar errado. Esse é o pulo do gato, preste bem atenção se você está pensando em contratar o seu sobrinho que é “fera” em informática. Veja bem, isso é negócio e tem que ser feito por quem entende de marketing, puro e simples. As pessoas tendem a achar que o marketing digital é diferente do marketing chamado “tradicional” e NÃO É. E como a venda online vai resolver o meu problema com o meu consumidor 3.0? A internet é a melhor maneira de você fazer isso. A sua presença online é o que as pessoas vão ver da sua empresa, há inúmeras ferramentas para que você transmita a imagem da sua empresa. Vamos exemplificar. Como o seu site é; design amigável, tem usabilidade, fácil de encontrar informações? Responde e monitora os comentários nas redes sociais? Tem no seu site uma parte para depoimentos de clientes? Transmite realmente a imagem que você quer passar no ambiente digital? Enfim, para números não há argumentos. Quem não tem uma forte presença online está perdendo a oportunidade que o mercado está disponibilizando.

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Como o Marketing Digital pode revolucionar sua empresa

É fato: vivemos na era do marketing digital. Isso se faz perceptível pela quantidade de marcas que anunciam nas redes sociais, na quantidade de e-commerces que estão aparecendo nas buscas do Google e até mesmo na quantidade de e-mails que recebemos com ofertas imperdíveis.

Isso acontece por um motivo básico: as empresas estão, cada vez mais, investindo no marketing digital como forma de atrair novos clientes e fidelizar antigos. Mas o que é marketing digital?

O marketing digital é considerado o marketing 2.0 pelo guru da área, Philip Kotler. Ele prevê as necessidades dos internautas e chega a eles de maneira mais rápida e econômica do que fazem os meios de publicidade convencionais. E, em um meio tão propenso aos conteúdos e informações, é mais do que necessário estar presente no mundo da web.

As vantagens do marketing digital para o seu negócio

Atualmente, as pessoas estão conectadas on-line de uma forma muito expressiva. Basta olhar ao redor enquanto anda pela rua – o que você verá é um monte de gente interagindo pelo celular. Por isso, mais do que nunca, essas pessoas procuram por conteúdos relevantes tanto no Facebook, Instagram, Twitter e outros sites, quanto no próprio Google. E sabe o que isso tem a ver com o seu negócio? Tudo.

Imagine que sua TV tenha estragado e você precise de alguém para consertá-la. Qual a primeira coisa que você faria? Se você pensou “procuraria um serviço de consertos em um site de buscas”, pensou certo. Diariamente, muita gente procura por um serviço ou produto on-line e quer encontrar um conteúdo relevante em relação a ele. Por isso, é muito importante marcar presença na rede de buscas. É como dizem por aí: se sua marca não está no Google, ela não existe.

Além disso, existem também as pessoas que não exatamente procuram pelo seu serviço, mas que possuem certo interesse e são clientes em potencial. Se seu negócio consegue chegar a elas de maneira sutil, apresentando conteúdo relevante (e não um anúncio pipocando na tela), as chances de consumirem seu produto ou serviço são muito grandes.

São muitas as vantagens de se investir em marketing digital:

Aproximação dos clientes: com todos os conteúdos e todas as formas de entrar em contato com o público-alvo on-line, a marca consegue se aproximar dos clientes, criando fidelidade e simpatia.

Aumento das vendas: as vendas são o maior objetivo de qualquer empresa. Com o planejamento do marketing digital, o público é acompanhado desde o início do processo de compra até o final. Ou seja, as chances de não haver nenhum resultado são reduzidas.

Personalização e segmentação: dentre todas as milhões de pessoas on-line, é preciso atingir exatamente o seu público-alvo com conteúdo relevante. Por isso, o marketing digital oferece a possibilidade de encontrar as pessoas certas através de segmentação, entregando a elas um material rico e acompanhando-as em toda a jornada de compra. E isso pode acontecer em vários canais diferentes: no site, blog, redes sociais, e-mail…

Redução de custos: mídias tradicionais, como TV ou rádio, costumam ser muito caras. Em compensação, na internet, é possível criar ações de marketing com um preço acessível a qualquer empresa – tudo depende de um bom planejamento de campanha.

Retorno visível e redução de erros: o marketing digital oferece métricas que mostram exatamente o quanto a empresa cresceu e lucrou com o investimento on-line. O controle das campanhas é grande, sendo assim mais fácil coletar dados, melhorar as ações feitas e corrigir o que não está sendo eficaz.

Como é feito o marketing digital?

O marketing digital pode ser feito de várias formas diferentes, e o uso de cada estratégia vai depender da necessidade da empresa e de um planejamento correto.

Os primeiros passos para que isso aconteça de forma eficaz são a pesquisa de mercado, a definição das personas (ou seja, das pessoas que representam o público-alvo) e quanto se quer gastar em campanhas on-line. Depois, é preciso analisar quais tipos de ação são interessantes para o caso em específico. Alguns dos principais são:

E-mail Marketing: com uma lista de e-mails coletada, seja por links patrocinados do Google que direcionam a uma Landing Page ou ao site, por Redes Sociais ou por outro tipo de cadastro, uma marca pode fazer muito. Um dos principais meios de se entregar conteúdo relevante na internet é por e-mail e, consequentemente, é uma das mais eficazes formas de fidelizar o público.

Google Ads / Links Patrocinados: aumentar os cliques no site de uma marca nos sites de busca é muito importante para que ela se torne conhecida. Por isso, investir em Links Patrocinados é investir no marketing digital e nas vendas da sua empresa.

Inbound Marketing: o Inbound Marketing (ou Funil de Vendas) é uma técnica que faz com que o público-alvo se identifique com uma marca através do conteúdo, gerando o interesse e aumentando o desejo de compra do produto ou serviço. É uma técnica nova, mais barata e mais precisa que o marketing convencional e está revolucionando as vendas de grandes empresas.

SEO (Search Engine Optimization): o SEO é uma estratégia usada para que o seu site seja melhor reconhecido pelas buscas orgânicas (não pagas) de sites de busca. Isso pode ser feito através de um conteúdo bem planejado com palavras-chave eficazes. Quanto mais próximo do topo da lista, maiores as chances de um internauta clicar no seu site e, assim, efetuar uma compra.

Social Media: as Redes Sociais são um ótimo lugar de engajamento e interação com o público-alvo. Por isso, o marketing de Social Media é o mais básico entre todas as estratégias de marketing digital.

Deu para ver que o marketing digital pode fazer muito pelo seu negócio. Por isso, é muito importante, nos dias de hoje, pensar em como utilizá-lo eficientemente para fazer uma marca vender mais no mundo on-line. Se quiser saber como introduzir seu produto ou serviço nas estratégias digitais, entre em contato conosco que podemos te dar uma forcinha. Que tal?

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Marketing de Emboscada: usando o Pokémon Go para atrair mais clientes

É fato que, cada vez mais, as marcas querem se aproveitar de oportunidades férteis de negócio para poderem crescer, se desenvolver e se tornar mais conhecidas pelo público. Existem várias técnicas para que isso aconteça, como a produção de conteúdo em blogs e redes sociais, as estratégias off-line e agora, mais do que nunca, o uso do Marketing de Emboscada.

O Marketing de Emboscada é uma estratégia usada por empresas, onde elas se aproveitam de grandes eventos para se promoverem, mas de forma sutil e sem precisar de autorização dos realizadores para realização do planejamento. Um grande exemplo de onde isso acontece são as Olimpíadas, que, embora só permitam o uso da marca para as companhias detentoras de direito, acabam sendo um meio fértil para criar ações interessantes que envolvam os jogos esportivos, mas é importante ter o cuidado de não violar as regras do Comitê Olímpico Internacional. Não é fácil, mas com planejamento e criatividade, é possível pensar em oportunidades de negócios que o evento pode oferecer.

Outro exemplo grandioso é o jogo Pokémon Go, lançado no Brasil recentemente e que já faz a cabeça de milhares de pessoas. O aplicativo se tornou um viral no nosso país e no mundo inteiro, simplesmente pelo fato de o jogador poder sair pela cidade caçando Pokémons através da interatividade com o GPS e com a câmera do celular.

Por isso, a pergunta que fica é: o que realmente é o Marketing de Emboscada e como usá-lo no caso da febre do Pokémon Go?

Caracterização do Marketing de Emboscada

Como já dito, o Marketing de Emboscada serve como uma tentativa de ganhar vantagem a partir de eventos extremamente conhecidos pelo público, mas as marcas têm que ter muito cuidado para não infringir a lei. Dentro dele, existem dois tipos de estratégia que são punidos pela lei: associação e intrusão.

Por associação: acontece quando uma marca, produto ou serviço se associa ao um evento conhecido pelo público, tentando aumentar as vendas e a visibilidade. A pena para uma ação deste porte é de três meses a um ano de multa.

Por intrusão: acontece quando uma marca não autorizada planeja uma estratégia que chama a atenção do público no momento do evento, tentando aumentar sua visibilidade. A pena para uma ação deste porte é de três meses a um ano de multa.

Como visto, o Marketing de Emboscada pode se tornar um crime se planejado da forma incorreta. Por isso, ao se aproveitar de um evento de grande porte ou um conteúdo viral, tome cuidado para que sua estratégia não seja barrada pela lei!

Como usar o Marketing de Emboscada com o Pokémon Go?

O Pokémon Go proporciona infinitas possibilidades para as marcas poderem utilizar o Marketing de Emboscada se promover e aumentar a visibilidade, e isso acontece por vários motivos. Alguns deles são: público explorando a cidade com mais frequência, o que pode ser ótimo para o seu estabelecimento, por exemplo. Além disso, o app também promove o encontro de muitas pessoas em um mesmo local, seja para recarregar itens do jogo ou para capturar Pokémons raros, o que também pode ser uma oportunidade interessante para o seu negócio. O aplicativo, portanto, ajuda a fazer as pessoas saírem de casa, socializarem e descobrirem a cidade, ou seja, tudo que você queria que seu público-alvo fizesse, certo?

Para que o Marketing de Emboscada seja usado neste caso, é importante saber atrair o público da forma mais criativa. Algumas ideias interessantes:

Planeje corretamente as estratégias! Faça uma pesquisa prévia e veja se o local em que está localizado o seu negócio é bem frequentado pelos jogadores. Se ele estiver perto de um PokéStop, por exemplo, é um claro sinal de quem você está no caminho certo.

– Sabendo do potencial do seu estabelecimento, dê dicas nas redes sociais sobre Pokémons que se localizam na sua região (se forem raros, melhor ainda!) e até mesmo dentro da sua loja. Isca perfeita para gerar vendas, não?

– Porém, não adianta atrair o público sem oferecer algum diferencial, certo? Faça ofertas chamativas e ofereça serviços gratuitos. Que tal um brinde para aqueles que conseguirem encontrar um certo Pokémon na sua loja ou uma quantidade estipulada deles na sua região? Ou ainda, que tal oferecer recarga de bateria ou Wi-Fi para os jogadores? Assim, com certeza, eles não sairão de mãos abanando da sua loja.

Utilize as iscas para atrair o público! Dentro do jogo, existem técnicas chamadas de “Pokelure” e “Incense” que os jogadores utilizam para atrair Pokémons para o local em que estão. Isso é ótimo para atrair clientes! Além disso, os desenvolvedores do aplicativo já anunciaram que as marcas poderão, em um futuro próximo, patrocinar uma localização específica, aumentando a visibilidade.

Viu? As possibilidades de ações de Marketing de Emboscada envolvendo o Pokémon Go são infinitas, basta pensar um pouco e desenvolver estratégias que se encaixam ao perfil do seu público. Então, que tal investir nessa ideia?

Gosta de Marketing Digital? Então, leia mais artigos como este em nosso blog!

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O que é Vendarketing e quais os benefícios para o meu negócio?

Todo mundo sabe que o marketing possui um leque de ramificações e que ele pode estar presente em várias áreas diferentes, seja na comunicação interna ou externa de uma empresa ou na área de vendas, como é o caso do chamado Vendarketing. Mas espere aí… O que significa isso?

O Vendarketing é uma área do marketing que surgiu recentemente, de forma a alinhar esta área à área de vendas, gerando workflow e, assim, deixando a equipe mais preparada para fechar negócio.

O termo pode até gerar confusão, mas fique tranquilo! Neste texto, você vai entender o que é esta estratégia e como ele pode ajudar no crescimento das vendas da sua empresa.

O que é Vendarketing?

Em muitas empresas (até mesmo aquelas de bastante sucesso dentro do seu mercado), é comum ver a desconexão entre os setores de marketing e vendas. Este é um problema mais comum do que se pensa: enquanto a equipe de vendas se concentra em fechar negócios, o marketing quer fazer a prospecção.

E essa prospecção do marketing é essencial para a geração de novos clientes, já que, através de suas estratégias, são coletados leads bastante qualificados, ou seja, pessoas que realmente estão interessadas em comprar e estão a um passo disso. Por isso, pode-se dizer que ambas as áreas possuem, no final das contas, o mesmo objetivo, que é o de gerar vendas. Porém, o marketing em si é muito mais eficiente neste caso, já que seu processo de venda é mais qualificado.

E é assim que nasce o Vendarketing: da fusão entre a área de vendas e marketing, otimizando o processo de prospecção e otimizando o tempo necessário para isso, bem como o dinheiro gasto. Uma das melhores formas de fazer isso é através do Marketing Digital, principalmente pelo Inbound Marketing, processo em que pessoas desconhecidas são atraídas por uma marca através de seu conteúdo, de forma que ela se torne um lead e feche negócio, gerando, assim, vendas para a empresa. Para que ele possa ser usado, é necessário planejar a jornada de compra do cliente, criar corretamente as personas, ter KPIs definidos e um processo muito bem criado.

Por que devo usar a estratégia de Vendarketing na minha empresa?

Comecemos por uma frase óbvia: o objetivo de qualquer empresa é gerar lucro através de vendas. Porém, é muito complicado quando as ações de marketing, publicidade e afins não geram retornos mensuráveis, ficando difícil saber se as ações que estão sendo colocadas em prática são, de fato, eficazes.

Um grande benefício do uso do Vendarketing é, definitivamente, que, com ele, você poderá calcular o ROI (Retorno Sobre Investimento) de forma muito mais palpável. Caso não saiba o que é ROI, leia nosso artigo que explica o cálculo aqui.

A área de marketing e a área de vendas, juntas, podem unir forças e dialogar muito melhor, tornando os processos algo mais rápido e mais eficaz. Esta estratégia tem a habilidade de captar clientes da melhor forma, já que transforma ambas as áreas em algo bem estruturado, alinhando os objetivos e interesses e aumentando a receita do negócio.

Como fazer o Vendarketing acontecer na minha empresa?

Agora que sabemos que o Vendarketing é uma estratégia incrível para qualquer empresa, é preciso descobrir o que fazer para que estas áreas estejam alinhadas o suficiente e se tornem algo sólido. O primeiro passo é desenvolver as técnicas de comunicação entre os times, alinhando as ideias, além de definir as métricas importantes, criando metas de negócio, de criar um acordo de serviço e de integrar os sistemas utilizados por ambas as áreas.

Comunicação entre as equipes: muitas vezes, as equipes de uma empresa são tão desconexas que uma não faz ideia de qual a função da outra. Porém, no Vendarketing, todas elas se comunicam, visando as vendas, o lucro e o crescimento da empresa. Desta forma, unem-se os números e estatísticas de vendas com as estratégias de captação de leads através de um workflow, ou seja, da transferência de um lead qualificado para a área de vendas, de forma a fechar negócio.

Métricas indicadoras de resultados: não adianta nada planejar estratégias de marketing e ações de vendas se, no final de tudo, não existirem métricas capazes de indicar a quantas anda a performance da equipe. Todos os integrantes precisam ter objetivos e metas claras, para que possam ser alcançadas e, se isso não for possível, para que seja fácil identificar o que pode ser aperfeiçoado. As métricas vão mostrar exatamente quais estão sendo os resultados de todas as ações para os lucros da empresa, e algumas das mais importantes são os leads gerados, o custo por lead, a taxa de conversão (quantos leads fecharam negócio) e o custo de aquisição por cliente. Ao final de tudo, é muito importante gerar um relatório (que normalmente é mensal) para analisar estes resultados.

Sistemas integrados: é muito importante que os times de vendas e marketing utilizem um software integrado, de forma que facilite o acesso de todos os integrantes da equipe às informações. Dentro do sistema, é fácil ver toda a jornada do lead e o que foi feito em relação a ele, por exemplo. Isso vai ajudar bastante na conexão entre as duas áreas!

O Vendarketing, como visto, pode fazer muito pelo seu negócio, ajudando a integrar duas áreas de extrema força e importância em uma empresa em prol de seu crescimento. Se quiser saber como introduzir seu produto ou serviço nas estratégias digitais, entre em contato conosco que podemos te dar uma forcinha. Que tal?